Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Hier findest du unsere Spielregeln – fair, transparent und rechtlich verständlich.

1. Bestellbedingungen

Wir freuen uns sehr über deine Bestellung bei Cakes by Maman2Noemi. Damit alles reibungslos abläuft, beachte bitte Folgendes:

Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst zustande, sobald die Zahlung vollständig bei uns eingegangen ist und wir dir eine Auftragsbestätigung per E-Mail gesendet haben. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

2. Zahlungsarten

Wir bieten sichere Zahlungsmethoden an.

Aktuell verfügbar:

• PayPal
• Kreditkarte über Stripe
• weitere über Stripe aktivierte Zahlungsarten, sofern verfügbar

3. Widerruf & Stornierung

Da wir frische Lebensmittel und individuell gefertigte Produkte herstellen, gelten besondere gesetzliche Regelungen.

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Bei individuell angefertigten Torten kann zusätzlich § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB relevant sein.

Eine Rückgabe oder ein Widerruf deiner Bestellung ist bei frischen oder individuell gefertigten Produkten in der Regel nicht möglich.

Eine Stornierung ist ausgeschlossen, sobald wir mit der Vorbereitung oder Herstellung begonnen haben.

Stornierung von Tortenbestellungen

Da jede Torte individuell geplant und speziell für den Kunden angefertigt wird, gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• Bis 3 Monate vor dem vereinbarten Abhol- oder Liefertermin kann die Bestellung gegen eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des Auftragswertes storniert werden.
• Bei einer Stornierung weniger als 3 Monate vor dem Abhol- oder Liefertermin werden 40 % des Auftragswertes fällig.
• Bei einer Stornierung weniger als 8 Wochen vor dem Abhol- oder Liefertermin werden 60 % des Auftragswertes fällig.
• Bei einer Stornierung weniger als 2 Wochen vor dem Abhol- oder Liefertermin werden 90 % des Auftragswertes fällig.
• Erfolgt die Stornierung am vereinbarten Abhol- oder Liefertermin, ist der gesamte Auftragswert (100 %) zu zahlen.

Stornierungen müssen grundsätzlich schriftlich per E-Mail erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung.

Wir bitten um Verständnis, dass individuelle Torten mit erheblichem Planungs-, Material- und Zeitaufwand verbunden sind und daher im Falle einer kurzfristigen Stornierung nicht anderweitig verkauft werden können.

4. Lieferung & Versand

Wir versenden aktuell ausschließlich Cookies innerhalb Deutschlands.

Torten werden aktuell ausschließlich zur Abholung in Adelsdorf angeboten.

Cookies

• DHL Standard 1–3 Werktage
• Versandkosten 5,00 €
• kostenloser Versand ab 50,00 €
• Versand Montag bis Donnerstag vor 12:00 Uhr

Hinweis zu Versandvorteilen: Wird ein Teil einer Bestellung nachträglich storniert und dadurch die Voraussetzungen für kostenlosen Versand oder Mindestbestellwerte unterschritten, behalten wir uns vor, die ursprünglich entfallenen Versandkosten nachträglich zu berechnen.

5. Haftung & Hinweise

Allergene

Unsere Produkte können Spuren von Nüssen, Milch, Ei, Gluten, Soja und weiteren Allergenen enthalten. Bitte prüfe die Inhaltsstoffe vor dem Verzehr sorgfältig. Bei Allergien oder Unverträglichkeiten kontaktiere uns vor der Bestellung.

Lagerung

Für eine unsachgemäße Lagerung nach Erhalt oder Abholung der Ware übernehmen wir keine Verantwortung.

Versand

Nach Übergabe an den Versanddienstleister gelten dessen Transportbedingungen. Bitte Transportschäden möglichst sofort dokumentieren und uns kontaktieren.

6. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sofern gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand Erlangen-Höchstadt.

7. Gutscheine & Aktionen

Gutscheine sind nur im angegebenen Aktionszeitraum und gemäß den jeweiligen Gutscheinbedingungen einlösbar. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Pro Bestellung und Kunde kann ein Gutschein nur im Rahmen der angegebenen Nutzungsbedingungen verwendet werden. Mindestbestellwerte und Ablaufdaten werden im jeweiligen Gutschein angegeben.

8. Abonnements (wiederkehrende Bestellungen)

Für ausgewählte Cookie-Produkte bieten wir ein Abonnement („Meine Abos“) mit automatisch wiederkehrender Lieferung und Zahlung an.

Vertragsschluss und Laufzeit
Ein Abonnement kommt zustande, sobald du eine Abo-Konfiguration im Kundenkonto erstellst, sie in den Warenkorb übernimmst und den Checkout inklusive Zahlung abschließt. Die Mindestlaufzeit, Standardlaufzeit und – sofern vorhanden – die maximale Laufzeit sind je Abo-Art festgelegt und werden dir vor Vertragsschluss in der Zusammenfassung sowie im Warenkorb/Checkout angezeigt.

Lieferintervall und Fälligkeit
Das jeweilige Lieferintervall richtet sich nach der gewählten Abo-Art und wird dir vor Vertragsabschluss angezeigt. Die Abbuchung erfolgt automatisch über die im Checkout hinterlegte Zahlungsmethode zum jeweiligen Fälligkeitstermin.

Preis und Preisänderungen
Für jede Lieferung gilt der zum jeweiligen Verlängerungszeitpunkt ausgewiesene Preis unter Berücksichtigung des für deine Abo-Art geltenden Rabatts. Über Preisänderungen informieren wir dich vorab.

Pause
Sofern für deine Abo-Art zugelassen, kannst du dein Abonnement jederzeit in „Meine Abos“ pausieren. Eine Pause beendet das Abonnement nicht; du kannst es jederzeit wieder fortsetzen.

Kündigung
Du kannst dein Abonnement jederzeit in „Meine Abos“ kündigen. Die Kündigung wird zum nächsten, noch nicht ausgelösten Liefertermin wirksam und ist endgültig – eine Reaktivierung ist danach nicht möglich; ein neues Abonnement kann jederzeit neu abgeschlossen werden.

Fehlgeschlagene Zahlung
Kann eine fällige Abbuchung nicht durchgeführt werden, informieren wir dich und unternehmen automatisiert weitere Zahlungsversuche.

Widerrufsrecht
Für den Abschluss des Abonnements selbst gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß unserer Widerrufsbelehrung. Für die einzelnen gelieferten Waren gelten ergänzend die Ausschlüsse gemäß Ziffer 3 dieser AGB (frische/individuell gefertigte Ware).

9. Bewertungsanfrage

Nach nachweislich abgeschlossener Lieferung oder Abholung deiner Bestellung senden wir dir einmalig eine E-Mail mit der Bitte um eine ehrliche Google-Bewertung. Diese Anfrage erhältst du unabhängig davon, wie viele Bestellungen du bei uns aufgibst, höchstens einmal pro E-Mail-Adresse. Die Anfrage ist produktneutral, enthält keinen Anreiz und ist nicht an eine bestimmte Bewertung gebunden. Du kannst der Verwendung deiner E-Mail-Adresse für diese Anfrage jederzeit kostenlos widersprechen – bereits bei der Bestellung sowie über den Abmeldelink in der Anfrage selbst. Nach einem Widerspruch erhältst du keine weitere Bewertungsanfrage, unabhängig von künftigen Bestellungen. Näheres regelt unsere Datenschutzerklärung.