Bitte ändere den Termin nicht ohne Bestätigung
Unsere Produktion, Kühlzeiten und Übergaben sind auf die vereinbarten Termine abgestimmt. Deshalb können wir nicht garantieren, dass deine Bestellung vor dem Termin fertig ist oder nach dem Termin jederzeit übergeben werden kann.
So fragst du eine Änderung an
- Kontaktiere uns möglichst früh und nenne deine Bestellnummer.
- Teile uns die bestätigte Abholzeit und deine gewünschte neue Uhrzeit mit.
- Warte auf unsere ausdrückliche Bestätigung. Erst dann gilt die neue Zeit als vereinbart.
Wichtig
Eine Nachricht allein ändert deinen Abholtermin noch nicht. Ohne unsere Bestätigung bleibt die ursprünglich vereinbarte Zeit bestehen.
Welcher Kontaktweg ist am besten?
- Kurzfristig oder dringend: WhatsApp oder Telefon, damit wir möglichst schnell reagieren können.
- Frühzeitig planbar: WhatsApp, Telefon oder E-Mail.
Was passiert bei Verspätung?
Informiere uns sofort, sobald du merkst, dass du den Termin nicht einhalten kannst. Wir prüfen dann, ob und wann eine spätere Übergabe möglich ist. Eine spontane Übergabe zu jeder beliebigen Uhrzeit können wir nicht zusagen.